Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Kelsira, para qué los usamos, y con quién los compartimos. Aplica tanto a dueños de negocio que usan el dashboard como a los clientes finales que dejan una reseña.

1. Qué datos recopilamos

De dueños de negocio (cuentas):

• Nombre, correo electrónico y contraseña (gestionada de forma segura por Supabase Auth).
• Nombre, rubro y descripción del negocio.
• Datos de facturación — procesados directamente por Lemon Squeezy; nosotros no almacenamos números de tarjeta.

De clientes que dejan una reseña:

• Nombre y correo electrónico ingresados en el formulario público de reseña.
• El texto de la reseña.

2. Para qué usamos estos datos

• Operar tu cuenta y el dashboard.
• Enviar el texto de la reseña a nuestro proveedor de IA (OpenAI) para calcular el Puntaje Objetivo IA.
• Mostrar las reseñas publicadas en el widget embebible de tu tienda.
• Procesar pagos de suscripción a través de Lemon Squeezy.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta (ej. resultado de una apelación).

El correo del cliente que deja una reseña se usa únicamente para verificar la compra y nunca se publica ni se muestra en el widget público.

3. Con quién compartimos datos

Usamos los siguientes proveedores (encargados de tratamiento) para operar el servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• OpenAI — análisis del texto de las reseñas para calcular el puntaje.
• Lemon Squeezy — procesamiento de pagos y facturación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.

No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Seguridad

Aplicamos controles de acceso (cada negocio solo puede ver sus propios datos) y cifrado en tránsito. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger la información que nos confías.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a hola@kelsira.app. Los dueños de negocio pueden editar la mayoría de sus datos directamente desde Configuración.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario.

7. Cambios a esta política

Si hacemos cambios sustanciales, te avisaremos por correo o dentro del dashboard.